Portafolio Diego Moreno
📍 Bogotá, Colombia · Trabajo remoto y presencial

Diego Alejandro
Moreno Bernal

Procesos administrativos y financieros + automatización con IA

Más de 8 años en nómina, cartera e impuestos, sin sanciones de DIAN ni UGPP. Hoy uno esa experiencia con IA: monté mi propio equipo de agentes que atiende clientes por WhatsApp a toda hora y mantiene un CRM al día. Ayudo a empresas y pymes a tener procesos administrativos claros, cumplidos y automatizados.

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8+Años de experiencia
76Casos de prueba (proyecto QA)
95%Satisfacción al cliente
0Sanciones DIAN / UGPP
Diego Alejandro Moreno Bernal
Cómo te ayudo

Servicios

Para empresas y pymes en Colombia. Trabajo remoto, por proyecto o mensual.

Nómina y seguridad social

Liquidación mensual sin errores ni sanciones, para que tu equipo cobre a tiempo y la empresa esté al día.

  • Liquidación de nómina y prestaciones
  • Aportes a seguridad social (PILA)
  • Provisiones y liquidaciones de contrato
Cotizar por WhatsApp

Impuestos y contabilidad

Declaraciones presentadas a tiempo y respuestas claras a la DIAN y a la UGPP.

  • IVA, ICA y retención en la fuente
  • Cartera y conciliaciones
  • Atención de requerimientos
Cotizar por WhatsApp

Automatización con IA

Asistentes que atienden clientes, ordenan la información y te avisan solo cuando hace falta una decisión.

  • Asistente de WhatsApp para tu negocio
  • CRM que se actualiza solo
  • Reportes y tareas repetitivas automatizadas
Cotizar por WhatsApp

Pruebas de software (QA) · nivel junior

Apoyo en pruebas manuales con formación reciente en QA y la mirada de quien conoce el negocio. Ideal para proyectos pequeños o como apoyo a un equipo.

  • Casos de prueba y pruebas manuales
  • Pruebas de APIs (Postman)
  • Reporte de defectos en Jira
Cotizar por WhatsApp

También me vinculo a equipos como empleado, en remoto o en Bogotá.

Quién soy

Perfil Profesional

Administrador de Empresas con especialización en Alta Gerencia y una transición activa hacia el mundo QA.

Soy un profesional con raíces sólidas en el área administrativa y financiera: nómina, cartera, impuestos y gestión de calidad institucional. A lo largo de más de 8 años trabajé para empresas de diferentes sectores, siempre en posiciones donde la precisión y el cumplimiento normativo marcaban la diferencia.

En paralelo, decidí formarme en QA Testing porque noté algo: la mayoría de los testers entienden las herramientas pero no el negocio. Yo vengo del otro lado, y eso cambia cómo analizo un sistema.

También gestiono proyectos independientes de consultoría y administración, lo que me mantiene en contacto permanente con las necesidades reales de pequeñas empresas y emprendedores.

📊

Administración & Finanzas

Nómina, cartera, declaraciones tributarias (IVA, ICA, retención en la fuente), cumplimiento DIAN y UGPP.

🔍

QA Testing

Diseño de casos de prueba, testing de APIs con Postman, reporte de defectos en Jira, cross-browser testing.

📋

Gestión de Información

Manejo de sistemas institucionales (SNIES, ODOO, AS400), bases de datos académicas y administrativas.

Competencias

Habilidades

Herramientas técnicas y competencias que aplico en el día a día.

🧪

QA & Testing

Postman Jira API Testing Chrome DevTools Casos de prueba Reporte de defectos Cross-browser SQL básico
💼

Administrativo & Financiero

Excel Avanzado Power BI Nómina Tributaria Cartera AS400 ODOO SNIES Google Sheets
🎯

Servicio & Operaciones

CRM KPIs Ticketing Reportes de gestión Atención multicanal Coordinación de equipos
🤖

Tecnología & IA

IA para productividad Análisis de datos Python Automatización Español nativo Inglés básico-intermedio
Caso real

Mi propio equipo de agentes de IA

Lo que ofrezco, primero lo uso yo: un sistema que trabaja 24/7 para mis negocios.

Monté y opero en un servidor propio un equipo de agentes de IA especializados que atiende a los clientes de un negocio de planes de salud por WhatsApp, a cualquier hora, y le pasa a una persona solo los casos que necesitan una llamada.

Otros agentes buscan empresas, redactan correos, mantienen el CRM al día y preparan contenido. Todo queda listo para aprobación: la IA prepara y la persona decide.

El resultado es menos trabajo repetitivo, ninguna conversación sin respuesta y un resumen diario de lo que pasó. Eso mismo lo puedo montar para tu empresa.

Atención 24/7 por WhatsApp

Responde, califica al cliente y avisa cuando hay que llamarlo.

CRM que se actualiza solo

Cada correo enviado o respondido cambia el estado del cliente sin trabajo manual.

Prospección y contenido

Agentes que investigan empresas y redactan correos y publicaciones para revisión.

Control humano

Nada se envía ni se publica sin aprobación. Alertas automáticas si algo falla.

Proyectos

Proyectos QA

Proyectos prácticos desarrollados durante el bootcamp de QA Testing en TripleTen (2025).

API Testing · Backend

Urban Grocers API

Testing completo de una API de supermercado en línea. Diseñé y documenté casos de prueba usando clases de equivalencia y valores límite. Validé endpoints POST para kits de productos y cálculo de entregas con JSON y HTTP.

76Casos de prueba
27Defectos reportados
0Reprocesos
Postman Jira JSON API REST Clases de equivalencia Valores límite
Web Testing · UI/UX

Urban Routes

Diseño y ejecución de casos de prueba para flujos críticos de una aplicación web de transporte compartido: rutas, pagos y reservas. Validación visual y funcional en múltiples navegadores, clasificando bugs por severidad y prioridad.

✓Cross-browser
✓UI/UX validada
✓Bugs priorizados
Chrome DevTools Jira Cross-browser Flujos de pago UI Testing
Trayectoria

Experiencia Laboral

Más de 8 años en roles administrativos, financieros y de servicio al cliente.

Operador de Sala / Presentador en Vivo Dic 2025 – Sep 2026
Arrise Colombia (Pragmatic Play) · Bogotá
  • Sesiones en vivo para audiencias internacionales bajo protocolos estrictos de iGaming.
  • Reporte inmediato de incidencias técnicas para garantizar continuidad operativa.
Agente de Call Center Dic 2024 – Abr 2025
Atlantic Quantum Innovations · Bogotá
  • Gestión multicanal con 95% de satisfacción en encuestas de servicio.
  • Reducción del 20% en tiempos de respuesta con seguimiento en CRM.
Analista Semisenior de Servicio al Cliente Feb 2023 – Oct 2023
Andirent · Bogotá
  • Reducción del 20% en incidentes de infraestructura coordinando mantenimientos.
  • Análisis de KPIs y disminución del 15% en tiempos de respuesta vía CRM.
Técnico I — Presidencia / Cartera Jul 2020 – Dic 2022
SAE · Bogotá
  • Administración de cartera con registros contables 100% actualizados; reducción del 20% en reclamos por cobros.
  • Coordinación de devoluciones y siniestros con áreas jurídica y contable.
Profesional Independiente — Nómina y Contable Ene 2023 – Oct 2025
Actividad independiente · Bogotá
  • Liquidación de nómina, aportes y provisiones para múltiples clientes.
  • Declaraciones tributarias (IVA, ICA, retención en la fuente) sin sanciones DIAN ni UGPP en casi 3 años.
Experiencia administrativa previa (2013 – 2020) 2013–2020
NASES-SAE · Proseguir/GSH · Spinning Center Gym · Atlas Copco · Adecco
  • Roles de asistente administrativo y gestión humana en múltiples sectores.
Educación

Formación Académica

💻

Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Software

SENA

En curso · 2025

🤖

Diplomado en IA para la Productividad (120 h)

Politécnico Superior de Colombia

2026

🧪

Bootcamp QA Testing (5 meses)

TripleTen

2025

🎓

Especialización en Alta Gerencia

Fundación Universitaria del Área Andina

2022

📊

Administración de Empresas

Fundación Universitaria del Área Andina

2021

🧾

Especialización en Planeación Tributaria

SENA

2017

📋

Tecnólogo en Gestión Administrativa

SENA

2013

📈

Análisis Exploratorio de Datos en Python (48 h)

SENA + Diplomado SST (120 h)

2022–2025

¿Hablamos?

Cuéntame qué necesita tu empresa, ya sea un servicio, un proyecto o una vacante.
Respondo por el canal que prefieras.

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